يُعتبر رافليس إسطنبول الفندق الوحيد الحاصل على جائزة 5 نجوم من قبل دليل السياحة فوربس في عام 2019، ويوفر مسابح وتراس، كما تتوفر خدمة الواي فاي مجاناً في جميع أنحاء مكان الإقامة، فيما يقع مكان الإقامة هذا في مركز زورلو الذي يضم مركزاً للتسوق يحتوي على مطاعم راقية وماركات تجارية مشهورة عالمياً، ويتميز بمجموعة من المرافق مثل السبا ومركز العافية ومركز اللياقة البدنية.

تحتوي جميع الوحدات في رافليس إسطنبول على شرفة وتكييف هواء وتلفزيون بشاشة مسطحة مع قنوات الكابل وقنوات فضائية، وتشمل منطقة تناول الطعام أيضاً غلاية كهربائية وآلة صنع القهوة، كما يشمل الحمام الخاص دشاً وحوض استحمام ومجفف شعر. ويمكن للضيوف الاستمتاع بإطلالة على المدينة من الغرفة، فيما تشمل المزايا الإضافية آيباد وميني بار ومشغل سي دي.

يقدم مطعم Rocca أطباق منطقة البحر الأبيض المتوسط ​التي يظهر فيها جانب الطهي التركي وبوفيه من الأطباق من مختلف أنحاء العالم، ويقدم مطعم Isokyo المأكولات الآسيوية مع تجربة طعام اجتماعية استثنائية ومبتكرة، كما يرحب بار Long بالضيوف والسكان المحليين على حد سواء لاحتساء المشروبات وتناول الوجبات الخفيفة والتواصل مع الآخرين.

يُمكن للضيوف الاستمتاع بمساج باعث على الاسترخاء في سبا رافيلس، وتم تجهيز السبا بمسبح داخلي وساونا وغرفة بخار وحمّام تركي، فيما يتوفر أيضاً مصفف شعر في الموقع.

يوفر رافليس إسطنبول مكتب استقبال يعمل على مدار الساعة حيث يوفر خدمات الغرف والكونسيرج، ويمكن توفير خدمات نقل المطار مقابل تكلفة إضافية، كما تتوفر مواقف خاصة للسيارات مجاناً في الموقع.

يقع أورتاكوي على بعد 2.5 كم من مكان الإقامة حيث يمكن للضيوف الاستمتاع بأفضل إطلالة على مضيق البوسفور فيه، ويقع رافليس إسطنبول في نقطة التقاء محطات الحافلات والمترو، كما يتصل مركز زورلو مباشرة بخط مترو إم2 ينيكابي-هاسيوسمان، ويقع رافليس إسطنبول على بعد 44 كم من مطار إسطنبول و40 كم من مطار صبيحة جوكشن.